售后服务是什么意思
售后服务这个名词，大家应该都不陌生，但是你真的了解售后服务包括哪些内容吗?我们说的售后服务日常一般是指退换货和维保服务，但是一般来说售后服务远远不止这些。
《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)中提到的售后服务包括但不局限于以下方面：
1)随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等;
2)在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等;
3)商品质量涉及到的活动，例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等;
4)以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等;
5)以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等;
6)在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。”
售后服务是什么意思
现在才明白，花花卡的中奖概率惊人 集五福，花花卡，大概是这些天广大人群讨论的最热对象。朋友圈层出不穷的在秀自己已经集齐的五福，可是花花卡又是疯抢的对象，因为每个人都...
新的瞳术？浅析火影忍者博人的眼睛能力 啪嗒博人传 火影忍者博人传中，博人的眼睛一直是个迷，下面小编就跟大家探讨下博人眼睛的能力。【热血动漫--博人传--火影忍者】 1、能够...
安徽算南方还是北方？ 昨晚刷抖音，一地理老师说安徽很神奇。。。南方人觉得安徽是北方，北方人觉得安徽是南方。已经作了古的爹说过了江就是北方，而我们在江这头（哪头?）坐...
嘉盛集团简介 嘉盛集团是一家全球网上交易服务提供商(纽约证券交易所代号:GCAP) 。作为迅速发展的网上外汇交易行业之引领者，嘉盛集团为来自全球 140 多个国家的零售客户和机构投...
经典爱情句子，只要你要，只要我有 有时候人就是这么奇怪，受了天大的委屈都不会吭声，但听到安慰的话却泣不成声。 有时候，我们做错事，是因为该用脑子的时候却动用了感情。...
王莽是穿越者的10个证据 王莽，西汉末年的著名政治人物，以其深远而颠覆性的改革而著称。他短暂地取代了汉朝，建立了新朝。王莽的种种改革与政策显示出他似乎对社会制度、科学...
世界级七大舞王：天王级人物垫底，第一令人望其项背 音乐是世界，舞蹈是全球。提到舞蹈不得不说那些让人眼花缭乱的动作，让大众纷纷喜爱上了舞蹈，各种舞类层出不穷。大家还记...
大别山古村落韩山 韩山 （韩山古村落）位于新县县城东南9公里处，地处风光旖旎的香山水库上游，属 香山湖管理区 水榜村村民组，现有住户50多户，人口186人。韩山古村落距今近约...
保罗·乔治处于一个什么样的定位？ 保罗·乔治，2019赛季MVP候选人，一阵一防，全明星首发，雷霆进攻核心，最稳定也最有效的终结点。2019赛季，乔治打出个人职业生涯目前为止最高光...
“鬼楼”是怎么来的 看了《通州“鬼楼”，新华西街14号》的网友们，在留言中提供了许多宝贵的信息。 此楼称“合化楼”，即合成化工厂职工宿舍楼，后来被东方化工厂合并。 东边...
雪中悍刀行：生下小地瓜，徐凤年第一个女人红薯结局如何 红薯是北凉王妃吴素安排的死士之一，她原名红麝，徐凤年第一次游历江湖后改成了这么接地气的名字红薯。徐凤年最喜欢吃...
手机，视频图文拼接软件都有什么？ 拼接软件是指用同一个物体的多个内容，拼接出这个物体全貌的软件。轻松拼接两张或多张图片、照片、视频等... 在线图片拼接，2张或多张照片合...
几个数字让你认识到核武器和原材料的换算比 阅读本文前，请您先点击上面的“关注”，这样您就可以继续免费收到最新文章了。每天都有分享。完全是免费订阅，请放心关注。你们是...
巩俐和大18岁男友结婚了，男方毫无岁月痕迹 前段时间，戛纳电影节正在如火如荼的进行，除了电影，最受人关注的就是戛纳红毯。今年53岁的巩俐再次征战红毯，一身白色连衣裙尽显...
被称为第二个林妙可，小山竹到底有什么神秘的家庭背景？ 近日，随着《爸爸去哪儿5》的热播，又带火了一个素人萌娃小山竹，这个可爱的小姑娘一出场就带着一股浓浓的东北腔，很...
NBA七大扣篮王盘点，被米切尔致敬的卡特排第几？ 木吉生活榜第2期：NBA七大扣篮王盘点 本期木吉榜单依据：2001年至2017年各大网站“扣篮王”综合排名，及网友投票评论。 NO.1 卡特 “...
4本末世流小说，主角奋起反抗，只为坚守内心那一抹光明与正义 大家好，我是小马哥，本期分享 4本末世流小说，主角奋起反抗，只为坚守内心那一抹光明与正义！ 一、《死亡列车》...
这种复方感冒药已被多个地方召回，但孩子们还在吃！ 上个月，国家召回了一些批次的感冒药，引起了社会极大的关注。特别是正值感冒、流感高发期，各种感冒药成了“常备药”！家...
蚂蝗价格多少钱一斤 蚂蟥也叫水蛭，它是一种重要的中药材，主要是用于治疗心脑血管类的疾病，也就是像高血压、高血脂、血栓病、中风等疾病，蚂蟥都能起到一定的疗效。正因为如...
空调一晚上要多少度电 空调一晚上要多少度电？怎么算？ 以下数据是赵宇按空调功率估算的数据。同时，数据都是以定频空调为准，也欢迎网友分享一下，你家的空调一晚上都有几度...